障害発生情報


[ 改善 ][ 追記 ]2/16 17:45 公式サイトにログインできない場合がある問題について

  • 2018.02.16
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ICARUS ONLINE運営チームです。

■公式サイトにログインできない場合がある問題について

 2018年2月15日(木)22:50頃より、公式サイトでの
 ログインが正常に行えない場合がある問題が発生しており、
 2月16日(金)01:50に同問題の復旧を確認いたしました。

 ▼問題内容
 公式サイトにてログインを試みた際にエラーページが
 表示され、正常にログインが行えない場合がある

 ▼問題発生期間
 2018年2月15日(木) 22:50頃 ~ 2018年2月16日(金) 01:50

 問題発生に伴う補償に関しましては、問題の原因や
 詳細状況を確認後、補償内容の協議を行わせていただきます。
 補償に関して内容が決まり次第、ご案内させて
 いただきますため、誠に恐れ入りますが今しばらく
 お待ちいただきますようお願い申し上げます。

[2018年2月16日(金) 17:45追記]
 当問題のお詫びといたしまして、下記期間に1度でもゲーム内へと
 ログインを行ったお客様を対象に「エルン50個ボックス」1個を
 シリアルコード保管箱へと配布いたしました。

 ■対象期間
 2018年2月8日(木)メンテナンス後 ~ 2018年2月15日(木)メンテナンス前

※シリアルコードの受け取り期限は2018年3月1日(木)メンテナンス前までとなっております。

 この度はお客様に大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしました事を
 深くお詫び申し上げます。

今後ともICARUS ONLINEをよろしくお願いいたします。