障害発生情報


[ 重要 ][ 更新 ] 12/9 13:15 現在確認している問題について

  • 2017.12.09
  • VIEW 202
ICARUS ONLINEの世界へようこそ

現在、運営チームにて確認しているゲーム内の問題や
多く寄せられているご意見についてお知らせいたします。


運営チームからの連絡 (最終更新:2017年12月7日(木) メンテナンス時)
武器コスチュームオプション付与システムにおいて確認している問題について
武器コスチュームオプション付与UI内の「?」にマウスカーソルを合わせることで
表示されるオプションリストにおいて、本来付与されないランダムオプションの
数値が表示されている問題を確認しております。

■本来付与されないランダムオプション数値
・キャストタイム -5.00%
・リキャストタイム -6.00%

■本来のオプションリストの表記
・キャストタイム -2.00% ~ -4.00%
・リキャストタイム -3.00% ~ -5.00%

この度はお客様に大変ご迷惑とご不便をお掛けしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

特定の期間制偉業の達成回数がリセットされている問題について
2017年11月2日(木)定期メンテナンス以降、期間制偉業
「挑戦の毎日I」において、達成回数がリセットされているとのご報告を
複数のお客様よりいただいております。

当該問題に関しましては運営チームにて調査を行わせていただき、
調査に進展がございましたら当お知らせにて追記を行わせていただきますため、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度はお客様に大変ご迷惑とご不便をお掛けしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

予期しないエラーによりゲームクライアントが終了する現象について
現在、ゲームプレイ中に予期しないエラーによりゲームクライアントが
終了してしまうとの報告をいただいており、開発元にて当現象に関する
原因の調査を行っております。上記の現象が発生したお客様におかれましては、
誠にお手数をお掛けいたしますが、以下の情報をお問い合わせまで
ご提供いただけますと幸いでございます。

■予期しないエラーに関するご提供いただきたい情報
・発生日時
・発生場所
・発生頻度
・問題発生直前の行動

また、可能であれば「dxdiag」ファイルの取得方法を行っていただき、
上記情報と併せてご提供いただけますと幸いです。

■「dxdiag」ファイルの取得方法
【1】デスクトップ上で「Windows + X」キーを使用し、
   左下に表示されるウィンドウの「検索」を選択
【2】フォームに「dxdiag」と入力し、検索を実行
【3】「dxdiag」を起動
【4】表示されたウィンドウ右下の「情報をすべて保存」を選択し、
  「dxdiag.txt」ファイルを任意の場所に保存
【4】保存した「dxdiag.txt」を右クリックし、「送る」よりzipファイルに圧縮
【5】圧縮したzipファイルをお問い合わせに添付する
※お客様のご利用環境により、一部表示文言が異なる可能性がございます。
なお、原因が判明し次第、開発元にて修正に向けた対応をおこない、
進展がございましたら、改めて告知させていただきますため、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

[2017/6/8(木) メンテナンス時追記]
本件に関する開発元での調査の結果、ゲーム内のアイテム
テリオシリーズ、魔神ゼルナリスシリーズ、征服のテリオシリーズの
各武器エフェクトが予期しないエラーの原因となっている可能性が
考えられるため、2017/6/8(木)メンテナンス時に上記武器のエフェクトを
一時的に削除しております。

引き続き開発元にて当現象の修正に向けて対応を進めてまいりますので、
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

[2017/6/26(月) 13:15追記]
「Bit Selector」の再設定を行うと、問題が改善する場合がございますため、
予期しないエラーが発生しているお客様におきましては、一度Bit数の再設定を
お試しいただけますと幸いでございます。

Bit Selectorのご利用方法については こちら

この度はお客様に大変ご迷惑とご不便をお掛けしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

一部フェロースキル等のクールタイムをリセット出来てしまう問題について
現在、特定の行動を行うことにより一部フェロースキル等の
クールタイムがリセットされる場合がある現象を確認しております。
該当の現象におきましては、現在開発元にて原因の調査および
確認を行っております。

該当の現象が発生した場合につきましては、フェロースキル等の使用は
行わずクールタイムの時間が経過した後に、フェロースキル等のご使用を
いただけますようお願いいたします。

また、当該問題を利用し繰り返しフェロースキル等の使用を行っていることを
確認した場合には、利用規約に則り対応を行わせていただきます場合も
ございますため、 当該の現象を利用しないようお願いいたします。

この度はお客様に大変ご迷惑とご不便を
お掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

※[2017/2/2(木) 17:00 修正]
タイトルの文言について誤解を与える表現がありましたため修正をおこいました。

新たに確認した問題 (最終更新:2017年12月9日(土) 13:15)
問題内容 対応状況
賢王ビニサルの「ラビニ族の秘薬」の効果が他のペットの
「ラビニ族の秘薬」の効果と重複してしまう
確認中
武器コスチュームオプション付与UI内のオプションリストに
本来付与されないランダムオプション数値が表示されている
確認中

現在確認している問題内容 (最終更新:2017年12月7 日(木) メンテナンス時)
問題内容 対応状況
アサシン67レベルパッシブスキル「暗殺毒強化」が正常に動作していない 確認中
主神の回廊にてランキング戦終了時に、戦場コインを受け取れない場合がある。 確認中
統合サーバー以外の場所よりパーティマッチングを確認した場合に、
「統合」ならびに「戦場」のタブに登録された情報が正しくない場合がある。
※統合サーバー内では正しい内容が表示されていることを確認しております。
確認中
疾風のマティスと剛骨のラゴシャの封印石において、「クリティカル防御率突破」効果が封印石の表記よりも高くステータス反映される場合がある 確認中
パーティマッチング機能において、ユニオンパーティの7人目以降の募集ができない 確認中
特定条件下において召喚中のペットがプレイヤーを攻撃する場合がある 確認中
召喚中のペットをターゲットすると、ターゲット情報に
HPゲージではなく、気力ゲージが表示される。
確認中
バーサーカースキル「デモリション」の効果が変更されている 確認中
ウィザードスキル「エレメントシェル」の行動不能抵抗効果が機能していない 確認中
キャラクターの捕獲ポイントが100の状態で、捕獲ポイント回復アイテムが使用できる 確認中
モンスター「巨躯のガルム」及び「黒炎のアポカリプス」をターゲットした際に

表示されるゲージがHPではなく気力ゲージになっている ※対象にダメージを与えられる事は確認しており、モンスターの頭上に表示されているHPバーは減少するため、頭上のHPバーを目安に捕獲をお試しいただけますと幸いです。
確認中
マジシャンの外見保存ファイルを読み込んだ際、一部箇所の設定数値が0になってしまう 確認中
一部武器の外見やエフェクトが正常ではない。 確認中
征服のテリオステッキを着用した際、エフェクトが表示されていない。 確認中
ガーディアンのスキル「ソウルブレイド」の効果が正常でない。 確認中
テリオステッキおよびアイドルの魔石支配者の武器コスチュームを
着用した際、エフェクトが表示されていない。

テリオステッキおよび魔石支配者ステッキを
着用した際、エフェクトが表示されていない。

※内容に誤りがございましたため修正いたしました。
確認中
神聖なアルカニンが最大レベル達成時、「コレクションを確認して下さい」というシステムメッセージが表示される。
※神聖なアルカニンはフェローコレクションに登録されない状態が正常です。
確認中
ワールドバフにて委託販売手数料が割引されている状態でアイテムを販売登録する際、割引未適用時の必要手数料以上の金額をかばん内に所持していないとアイテムを販売登録できない。

※なお、実際にアイテムを販売登録した際には割引適用後の金額のみが所持金から使用されます。
確認中
ペットスキルの再使用時間がリセットされる場合がある。 確認中
一部フェロースキル等のクールタイムをリセット出来てしまう問題
※[2017/2/2(木) 17:00 修正] 文言について誤解を与える表現がありましたため修正を行いました。
確認中
覚醒特性習得時、戦闘ログにコードが露出する。 確認中
フェロー牧場アップグレードにて得られるバフ効果が消えてしまう場合がある。 確認中
フェローインベントリを最小化していると、フェローが召喚できない場合がある 確認中
ギルドルームの利用可能時間が正常に反映されない場合がある 確認中
フェロー冒険のクールタイムが初期化できない場合がある 確認中
クラス「アイドル」の一部カットシーンでアイドルが不自然な挙動を行う 確認中
モンスターの抵抗バフが複数表示される場合がある 確認中
サーバーに保存した外見保存データが正常に使用できない場合がある 確認中
NPC「オスカー」にクエストの報告・完了ができない場合がある 確認中
[伝説]カルレアン邸にて特定の条件下で中央門開放前に奥のモンスターに攻撃される 確認中
レイドボスモンスターの制圧状態が連続して発生する場合がある 確認中
インスタンスダンジョンへの入場ポータルが正常に機能しない場合がある 確認中
パーティボーナスのアイコンが正常に表示されない場合がある 確認中
フェロー「夏空のブラウ」に騎乗した状態で水中に侵入できてしまう 確認中
外見変更にて外見読込を行うと稀に未実装の髪型に設定されてしまう
※なお今後実装予定の髪型となっており、設定していただいて問題ございません。
確認中
料理アイテムの効果が正常に発動しない場合がある 確認中
仕様であることが確認できた問題 (最終更新:2017年11月22日(水) メンテナンス時)
問題内容 対応状況
モンスター「巨躯のガルム」のHPが減少している
該当のモンスターのHP減少に伴い「ガルム」の捕獲条件から
HPを減少させる条件の削除を行いました。
11/22(水)
仕様
一部伝説等級装身具のオプション数値幅が変化している 10/26(木)
仕様
アイテム「アラビアンコスチューム」において、アイドルおよび
マジシャンのみラビニ商店のプレビュー機能で適切な表示が行われない
アイドルおよびマジシャンに適用される外見につきましては公式ページ内の
「7月20日(木)ラビニ商店ラインナップ更新のお知らせ」よりご参考ください
7/20(木)
仕様
アイテム「聖水」を委託販売取引所に販売登録できない

※個人取引およびメール添付は正常に行えます。
※開発元への問い合わせの結果現象は仕様との事ですので、
 こちらに伴いアイテムツールチップの追記を行いました。
6/15(木)
仕様
キャラクター情報UIに「段階別強化効果」の項目が追加されている
段階別強化システム関する詳細は こちら
6/1(木)
仕様
マジシャン降臨(次元の亀裂)の効果が正常ではない。
※[2017/5/26 追記]エローラ/パルナ/次元の亀裂は同一のバフ効果となります。
5/26(木)
仕様
マジシャンスキルにPvP用追加効果が存在しない。 5/25(木)
仕様
クラス「マジシャン」実装前にニコニコ生放送等で事前に公開していた
スキル「デモニックサークル」の効果について、実装直前に開発元より
「敵モンスターを吸い込む効果」が不具合であると連絡があり、吸い込み効果の
削除が行われましたので、現時点でのスキル効果が正常となります。
5/25(木)
仕様
汚染のベノティエに2名以上で正常に騎乗できない 3/16(木)
仕様
クラス「アイドル」のパッシブスキル「シャリングの羽」を使用した際、
自身のヘイトを減少させる効果が発生しない

該当スキルを使用した際、ヘイト現象効果が正常に発生していることを確認いたしました。
3/2(木)
仕様
各種リバースストーンを使用する際に、成功率が「??」と表示される。 仕様
レンジャー/アイドル実装前から存在していたキャラクターの製作リストに該当クラス関連装備の初期レシピが登録されていない 仕様
エクサラン無法地帯において、魔石争奪戦関連のUIが追加されている 仕様
ラビニ村ダンジョン内のクエストを受託中は、
ラビニ村ダンジョンから入場/脱出することができない
※クエストを放棄することにより、入場/脱出が可能となります。
仕様
外見変更にて細部の設定を全て-100にすると、一部グラフィックが抜けてしまう 仕様
環境設定のグラフィック項目内にテクスチャ設定が表示されていない 仕様
アサシンの攻撃力が上昇している
※2016/9/1(木)メンテナンス時にアサシンの攻撃力に関する計算方式が
変更されており、開発元に確認を行った結果、変更が行われたことは仕様となります。
仕様
クラス「アイドル」で以下のコスチュームを着用した際、
着用時のみキャラクターの髪型が自動で変更される

【対象アイテム】
・ストローハット
・魔法使いのコスチューム
・クリスマスパーティ
・ブルースカイ
・ホワイトサマー
・グリーンハワイアン
・レッドサンセット
仕様
フェローおよびペットの召喚解除時に再生される効果音が変更されている 仕様
バーサーカースキル「アースシャッター」を使用した際に表示される追加効果「快感」のツールチップの文言が誤っている。
※免疫効果が発動しない状態が現在の仕様となっております。
※再確認の結果、免疫効果が発動する事は正常であり、ツールチップ文言に誤りはございませんでした。 この度は誤った情報によってお客様方に混乱をお招きいたしましたことを、お詫び申し上げます。
仕様
ワイルドモンキーをフェロー合成に使用できない 仕様
挑戦の塔専用の各種ステータス上昇ポーションの使用期限が無期限になっている 仕様
ウィスパーをペット化してもアイコンが変わらない 仕様
カメラの距離によってキャラクターの顔グラフィック表示が異なる場合がある 仕様
レンジャースキル「コンボアロー」「[ボウ]オーバードライブ」が空中からでも発動できる 仕様
レンジャーのキャラクターにおいて、フェロー騎乗時のみ異なる声が再生される 仕様
アイテム「エクサラン秘薬」「エクサラン増加薬」の使用用途が不明
※上記アイテムは今後ゲーム内に出現しないよう修正を行いましたので、現在「エクサラン秘薬」および「エクサラン増加薬」を所持されているお客様は該当アイテムの破棄またはNPCへの売却をお願いいたします。
仕様
ゲーム内のダメージエフェクトが変化している 仕様
デイリークエスト「血に染まった丘」がLv41以降発生しない 仕様
修正した問題 (最終更新:2017年12月7日(木) メンテナンス時)
問題内容 対応状況
マジシャンのスキル「魔力の支え」の効果が正常でない
12/7(木)
修正完了
キャラクターに付与されているバフ効果が効果時間中にも関わらず消える場合がある 11/30(木)
修正完了
期間制偉業の内、週間偉業の更新日時に達成状況が反映されない
該当する偉業の達成条件行動を1度でも行うと、
その週の達成状況が反映されます。
11/16(木)
修正完了
偉業UI内の「主神の回廊」の偉業達成状況の文言の表示が正常ではない。
※偉業の達成カウントは正常に行われております。
11/16(木)
修正完了
NPC「カイリ」から購入した「調和のギルドルームレンタル券」を材料にして
「名誉のギルドルームレンタル券」の製作を行うことが出来ない
11/16(木)
修正完了
上級英雄強化石を用いて各種装備を+20から+21に強化する際、強化値が下落しないにも関わらずエルンでの下落防止ができてしまう 11/16(木)
修正完了
一部の環境において、マジシャンのチュートリアルに登場する一部オブジェクトが正常に表示されない場合がある 11/16(木)
修正完了
特定の状況においてフェロー「ティロ」の封印石名が変化する 11/9(木)
修正完了
ウィザード67レベルパッシブスキル「バエリスの教え」が正常に動作していない
MP減少効果が30%と記載されていますが、表記よりも効果が低い状態となっております。
11/9(木)
修正完了
フェロー「炎竜アグナス」の色が変化している 11/9(木)
修正完了
一部期間制偉業の達成条件に誤りがある
11/2(木)
修正完了
一部フェローの離陸時の鳴き声が連続して再生される
10/26(木)
修正完了
一部ダンジョンにて透明なオブジェクトが設置されている
10/26(木)
修正完了
フェロー合成及びフェロー強化ウィンドウにて表記が正常でない
10/26(木)
修正完了
サーバーの名誉バフ(18日)が正常に動作していない
10/26(木)
修正完了
ハカナス空中船着場よりツリムラン大渓谷へと移動できない 10/26(木)
修正完了
ペット「歴戦のクンティン」のスキル「歴戦のオーラ」の一部効果が誤っている
※ゲーム内では物理攻撃力及び魔法攻撃力の上昇値が1200となっておりますが、
正しくは2400となります。
10/26(木)
修正完了
「メジェッタ」のスキル「ジョウブツシマセン」の効果が発生しない 10/26(木)
修正完了
「隠毒のゼグルス」のスキル「ショッキングポイズン」の説明文に誤りがある
※説明文に「対象の移動速度を減少させ、キャストタイムとリキャストタイム増加させる」
 と記載されておりますが、正しい効果内容は「周囲の対象の移動速度を減少させ、キャスト
 タイムとリキャストタイム増加させる」であり、「隠毒のゼグルス」の周囲に存在する対象
 にデバフ効果を発生させるスキルとなります。
10/26(木)
修正完了
アイテム「カボチャデラックス」の説明文が正しくない
※説明文に「所持したまま使用期間の「30分」が過ぎると自動で消滅します」
 と記載されておりますが、該当のアイテムは時間経過で消滅しないアイテムとなります。
10/26(木)
修正完了

その他の現象が確認された際には、当お知らせにて随時追記いたします。
今後ともICARUS ONLINEをよろしくお願いいたします。