障害発生情報


[ 重要 ] ICARUS DAYで発生している問題について

  • 2017.05.14
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ICARUS ONLINE運営チームです。

■ICARUS DAYで発生している問題について

2017年5月14日(日)開催のICARUS DAYにおきまして、
「[物理]挑戦者の修羅パッケージ」および「[魔法]挑戦者の幻想パッケージ」より
出現するアイテム「挑戦の攻撃新薬I」に7日の使用期間が存在する
問題を確認いたしました。

2017年5月14日(日)開催のICARUS DAYにて
「[物理]挑戦者の修羅パッケージ」および「[魔法]挑戦者の幻想パッケージ」を
ご購入いただいたお客様におかれましては、大変お手数をお掛けいたしますが
同商品の開封を行ったあとに、下記の情報を添えてお問い合わせより
ご連絡いただけますと、運営チームにてアイテム「挑戦の攻撃新薬I」と
使用期間のないアイテム「挑戦の攻撃新薬I」との
交換対応を行わせていただきます。

なお、交換作業にはキャラクターがログアウトが
必要となります為、13:00~22:00の間にて
交換の希望時間もお知らせ頂けますようお願いいたします。

◆対象のパッケージアイテム

・[物理]挑戦者の修羅パッケージ
・[魔法]挑戦者の幻想パッケージ

◆いただきたい情報

・キャラクターが存在するサーバー名
・対象のパッケージアイテムの開封を行った日時
・ご希望の交換日時

◆注意事項
・当パッケージアイテム以外より入手された「挑戦の攻撃新薬I」に、
 交換対象アイテムがスタックされております場合には、一度すべて回収後に、
 期限付きのアイテムの返却と、期限なしのアイテムへの
 交換を行わせていただきます。
・対象のパッケージを使用して獲得し、
 現在所持している数以上の交換対応は行えません
・交換対応を行うためにはパッケージアイテムを開封する必要があります。
・現在所持しているアイテム「挑戦の攻撃新薬I」は商品開封前に
 所持していたものも含め、すべてかばんもしくは倉庫内に
 保管していただくようお願い申し上げます。

この度はお客様に大変ご迷惑とご不便を
お掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。