お知らせ


[ 改善 ]一部シリアルコードのアイテム受取設定が行えない問題について

  • 2020.03.26
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ICARUS ONLINE運営チームです。

■一部シリアルコードのアイテム受取設定が行えない問題

[2020年3月26日(木) 17:45頃追記]
当該問題につきましては、同日17:45頃に改善を行い、
現在は正常にアイテムの受取設定を行えることを
確認いたしました。

つきましては、お客様には大変お手数をおかけいたしますが、
再度、該当シリアルコードのアイテム受取設定を
お試しいただけますようお願いいたします。

なお、アイテム受取設定をお試しいただいても、
依然としてアイテムを受け取れない場合には、
お問い合わせまでご連絡いただけますと幸いです。

この度は当該問題により、お客様には大変ご不便と
ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。


2020年3月26日(木)メンテナンスにて
「ラビニ商店キャンペーン」における対象アカウントの
シリアルコード保管箱内へと配布させていただきました
以下のアイテムにつきまして、現在、アイテムの受取設定を
行おうとすると「シリアルコードが正しくありません。」と
メッセージが表示され、受取設定が行えないとの
ご報告を複数のお客様よりいただいております。

■問題を発生しているアイテム名
・創造のチケット
・魔神装備制作パッケージ

当該現象に関しましては、現在運営チームにて
調査を行わせていただいておりますため、
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
今しばらくお待ちくださいますと幸いでございます。

なお、当該問題について進捗等がございましたら、
公式サイト内にてご案内を行わせていただきます。

この度は当該問題によりお客様にご迷惑とご不便を
お掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

ICARUS ONLINE運営チーム