お知らせ


[ 追記 ]6/28 22:39[ 重要 ]「製作応援」イベント報酬アイテムにて確認している問題

  • 2019.06.28
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ICARUS ONLINE運営チームです。

■「製作応援」イベント報酬アイテムにて確認している問題について
※2019年6月28日(金)22:39頃追記
当件に関する報酬アイテムの追加配布対応を行わせていただきましたが、
未だ不足分が存在していることを確認いたしました。

当件に関しましては、詳細な調査を行わせていただき、
調査が完了次第、再度不足分に対する追加配布対応を
行わせていただきます為、調査完了まで今しばらく
お待ちいただけますと幸いでございます。

この度は当該問題により大変ご迷惑とご不便を
おかけしておりますことをお詫び申し上げます。



※2019年6月28日(金)13:05頃追記
当件に関する報酬アイテムの追加配布及び不足分の再配布が
2019年6月28日(金)13:00頃に完了いたしました事をご案内いたします。

上記配布時間内にゲーム内へ接続を行っている対象キャラクターに
おかれましては、一度キャラクター選択画面へ移動していただき、
再度のログインをお試しいただく事でラビニの保管箱内へ
報酬アイテムが届けられております為、ご確認くださいますようお願い申し上げます。


現在、「製作応援」イベントの「魔神武器製作部門」において、
一部のお客様にアイテムが配布されていない現象を確認しております。
また、同イベントの全部門において、一部のお客様に報酬アイテムが
通常より多い量配布されている状態を確認いたしました。

当件に関しまして運営チームにて現在アイテムが不足されているお客様の調査、
並びに通常より多い量の報酬アイテムを受け取られているお客様の調査を
行わせていただき、下記の対応を行うことを決定いたしましたことを
お知らせいたします。

◆対応について
・「魔神武器製作部門」の報酬アイテムの不足
→報酬が不足されているお客様へと正しい報酬アイテムを配布

・通常より多い量のアイテムが配布されている問題
→通常量のアイテムを獲得されているお客様へと、
 多くアイテムを獲得されているお客様と同量の
 報酬量となるよう、差分のアイテム個数を配布

◆対応日時
 準備が整い次第配布いたします。

現在運営チームにて早期の配布に向け準備を行っております為、
大変恐縮でございますが、準備完了までの間今しばらく
お待ちくださいますと幸いでございます。

この度は当該問題によりご迷惑をおかけしておりますことを
お詫び申し上げます。

ICARUS ONLINE運営チーム