お知らせ


[4/30 追記] 2次パスワードのお問い合わせに関するご案内

  • 2015.04.23
  • VIEW 13018
ICARUS ONLINEの世界へようこそ

※4/30(木)追記※
再発行した2次パスワードは、ハンゲーム会員登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
尚、再発行手続きには数日間かかる場合がございますので、ご了承くださいませ。


オープンベータテストより実装された2次パスワードですが、
現在、2次パスワードの打ち間違いなどの原因により、
解除を希望されるお問い合わせが多く寄せられております。

2次パスワードを紛失された場合、打ち間違いによりログインができなくなった場合は、
ログインフォーム内の「ハンゲームID/2次パスワードに関するお問い合わせ」より、
下記の流れに沿ってお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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1)お問い合わせ内容選択ページでは以下の通りに選択/入力の上、
 「次へ」ボタンをクリックしてください。
・お問い合わせ種別プルダウンメニューから「ご登録情報に関するお問い合わせ」を選択ください。
・お問い合わせカテゴリープルダウンメニューから「2次パスワードの解除希望」を選択ください。
・お問い合わせ内容入力欄に以下をご記入ください。
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【イカロス オンライン】
2次パスワード再発行依頼


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3)詳細な内容を入力できるフォームが表示されますので、全項目への記入をお願いいたします。
※[ご返信先のメールアドレス]の欄には、ハンゲームIDに
 ご登録のメールアドレスをご記入ください。

4)ページ下部の「ハンコイン利用者登録」関連項目も、すべて忘れずにご記入ください。
※ご本人さま確認に必要な情報となります。登録時に入力した情報をそのままご記入ください。

5)[お問い合わせ内容を確認する]をクリックし、
 表示される手順に従ってお問い合わせをお願いいたします。
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迅速な対応が行えるよう努めておりますが、
2次パスワードの解除対応にはお時間を要しますため、
設定時とご入力の際にお間違いのないよう、慎重に行って頂けますようお願い申し上げます。

2次パスワードの設定方法については こちら